Điều kiện đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- ✓Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- ✓Giao sai sản phẩm, sai quy cách so với đơn đặt hàng
- ✓Sản phẩm bị hư hỏng, rách bao bì trong quá trình vận chuyển
- ✓Sản phẩm không đúng với mô tả trên website
Thời gian đổi trả:
Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi xin phép từ chối giải quyết.
Yêu cầu khi đổi trả
Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo:
- •Chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong
- •Còn đầy đủ hộp, bao bì, phụ kiện đi kèm
- •Còn hóa đơn, chứng từ mua hàng
- •Không có dấu hiệu sử dụng, trầy xước
Quy trình đổi trả
1
Liên hệ thông báo
Gọi hotline 1800 1796 hoặc gửi email để thông báo yêu cầu đổi trả
2
Gửi hình ảnh sản phẩm
Chụp ảnh sản phẩm lỗi, bao bì và gửi cho chúng tôi qua Zalo/Email
3
Xác nhận yêu cầu
Chúng tôi xác minh và hướng dẫn bạn cách gửi trả sản phẩm
4
Gửi sản phẩm về
Đóng gói cẩn thận và gửi về địa chỉ chúng tôi cung cấp
5
Nhận sản phẩm mới/Hoàn tiền
Trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi nhận được hàng trả
Chi phí đổi trả
Miễn phí đổi trả nếu:
- - Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- - Giao sai sản phẩm
- - Hư hỏng do vận chuyển
Khách hàng chịu phí nếu:
- - Đổi do thay đổi nhu cầu
- - Không thích sản phẩm
- - Lý do cá nhân khác
Chính sách hoàn tiền
- →Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
- →Thời gian hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc
- →Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
- →Không hoàn tiền phí vận chuyển (nếu có)
Địa chỉ đổi trả
Gửi sản phẩm về địa chỉ:
Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm CVI
Lô đất CN1-08B-3, KCN Phú Nghĩa, Km29 Đại lộ Thăng Long, Chương Mỹ, Hà Nội
Hotline: 1800 1796