Điều kiện đổi trả
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- ✓Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- ✓Giao sai sản phẩm, sai quy cách so với đơn đặt hàng
- ✓Sản phẩm bị hư hỏng, rách bao bì trong quá trình vận chuyển
- ✓Sản phẩm không đúng với mô tả trên website
Thời gian đổi trả:
Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi xin phép từ chối giải quyết.
Yêu cầu khi đổi trả
Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo:
- •Chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong
- •Còn đầy đủ hộp, bao bì, phụ kiện đi kèm
- •Còn hóa đơn, chứng từ mua hàng
- •Không có dấu hiệu sử dụng, trầy xước
Quy trình đổi trả
1
Liên hệ thông báo
Gọi hotline 0889.568.568 hoặc gửi email để thông báo yêu cầu đổi trả
2
Gửi hình ảnh sản phẩm
Chụp ảnh sản phẩm lỗi, bao bì và gửi cho chúng tôi qua Zalo/Email
3
Xác nhận yêu cầu
Chúng tôi xác minh và hướng dẫn bạn cách gửi trả sản phẩm
4
Gửi sản phẩm về
Đóng gói cẩn thận và gửi về địa chỉ chúng tôi cung cấp
5
Nhận sản phẩm mới/Hoàn tiền
Trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi nhận được hàng trả
Chi phí đổi trả
Miễn phí đổi trả nếu:
- - Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- - Giao sai sản phẩm
- - Hư hỏng do vận chuyển
Khách hàng chịu phí nếu:
- - Đổi do thay đổi nhu cầu
- - Không thích sản phẩm
- - Lý do cá nhân khác
Chính sách hoàn tiền
- →Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
- →Thời gian hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc
- →Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
- →Không hoàn tiền phí vận chuyển (nếu có)
Địa chỉ đổi trả
Gửi sản phẩm về địa chỉ:
Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm CVI
Tầng 1, tòa nhà CT9B Khu đô Thị Sunny Garden City, Thôn Sài, Xã Sài Sơn, Huyện Quốc Oai, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0889.568.568