Quy định thanh toán
Hướng dẫn các phương thức thanh toán
Các phương thức thanh toán
CVI cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng lựa chọn:
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Đây là phương thức phổ biến và tiện lợi nhất. Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
Ưu điểm:
- Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
- An toàn, không lo bị lừa đảo
- Không cần tài khoản ngân hàng
Quy định:
- Áp dụng cho tất cả đơn hàng
- Vui lòng chuẩn bị đủ tiền mặt khi nhận hàng
- Có thể từ chối nhận hàng nếu không hài lòng (không mất phí)
2. Chuyển khoản ngân hàng
Quý khách chuyển khoản trước, sau khi xác nhận thanh toán chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng.
Thông tin tài khoản:
- Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh Hà Nội
- Chủ tài khoản: Công ty CP Dược Mỹ phẩm CVI
- Số tài khoản: 0123456789
- Nội dung CK: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại]
Ưu điểm:
- Được ưu tiên giao hàng nhanh
- Tiện lợi, không cần chuẩn bị tiền mặt
- Có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi
Lưu ý quan trọng:
- - Vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản để xác nhận nhanh chóng
- - Sau khi chuyển khoản, vui lòng chụp ảnh biên lại và gửi cho chúng tôi qua Zalo/SMS
- - Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán (trong vòng 2 giờ)
3. Ví điện tử
Thanh toán qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay.
Hướng dẫn:
- Quét mã QR khi đặt hàng hoặc liên hệ hotline để nhận mã QR
- Xác nhận thanh toán trên ứng dụng ví
- Đơn hàng tự động được xác nhận
Chính sách hoàn tiền
- •Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
- •Hoàn tiền nếu giao nhầm sản phẩm
- •Thời gian hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc
- •Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của khách hàng
Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng:
- Sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit
- Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán
- Tuân thủ chuẩn bảo mật PCI DSS
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
Hỗ trợ thanh toán
Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 1800 1796
- Zalo: 1800 1796
- Email: payment@hoathuyetcumargold.com
- Thời gian: 08h00 - 19h00 (Thứ 2 - Thứ 6)