Chính sách

CVI cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng lựa chọn:

Thời gian giao hàng

Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ
• 30.000đ phí vận chuyển cho đơn hàng dưới 500.000đ
• Phí có thể thay đổi tùy vùng miền

Đơn vị vận chuyển

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm, sai quy cách
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng

Quy trình đổi trả

CVI không áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất theo chính sách đổi trả.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng

Mục đích sử dụng

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông tin khuyến mại (nếu đồng ý)
• Cải thiện dịch vụ

Cam kết bảo mật

Chúng tôi luôn lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và công bằng.

Kênh tiếp nhận khiếu nại

Quy trình xử lý