1800 1796
C
CumarGold

Hoạt Huyết

Quay lại trang chủ

Chính sách bảo mật thông tin

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

1. Mục đích thu thập

CVI thu thập thông tin khách hàng bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ

Việc thu thập này không nhằm mục đích cá nhân mà chỉ để cải thiện dịch vụ và giải quyết nhu cầu của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng

CVI sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng
  • Giao hàng
  • Giải quyết khiếu nại
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý)

Lưu ý: Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng, CVI sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan này.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng không còn tiềm năng hoặc không còn sử dụng dịch vụ của CVI, ban lãnh đạo sẽ yêu cầu hủy bỏ thông tin.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

  • Ban lãnh đạo công ty
  • Bộ phận có liên quan
  • Cơ quan chức năng có yêu cầu

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm CVI

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

CVI sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có quyền gửi khiếu nại tới CVI qua:

Cam kết xử lý:

CVI cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • ✓Thông tin cá nhân của khách hàng trên CVI được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên website CVI.
  • ✓Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • ✓Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý của khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
  • ✓Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, CVI sẽ có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và thông báo cho khách hàng được biết.
  • ✓CVI yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. CVI không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình: